Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi prevede che dopo la ricezione di un articolo hai 15 (quindici) giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato ne indossato (è consentita la prova degli indumenti al solo fine di verificarne l'effettiva misura), deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
In caso di reso, la merce viaggia sempre a rischio e pericolo del compratore. Il venditore non è responsabile per eventuali danneggiamenti, smarrimenti o furti che possano verificarsi durante il trasporto della merce resa. Si raccomanda pertanto al compratore di adottare adeguate precauzioni per l'imballaggio e la spedizione del reso.
Per avviare un reso, contattaci via e-mail airen.gi925@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Monte Grappa, 82 - San Giorgio su Legnano, 20034 (MI). Raccomandiamo i gentili clienti di inserire nell'imballaggio una nota contenente nome, cognome e numero di ordine.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. Riceverai il rimborso entro 10 (dieci) giorni lavorativi in automatico attraverso il metodo di pagamento originario, ad eccezione delle spese di spedizione.
Per ulteriori informazioni o richieste particolari, puoi contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo: airen.gi925@gmail.com